- Objet du document
Le présent document décrit la politique de jeu responsable applicable au Casino de Dives-sur-Mer. Il précise les principes généraux encadrant la pratique des jeux d’argent, les mesures de protection disponibles, les obligations des joueurs ainsi que les ressources d’aide accessibles. Il constitue un cadre de référence pour toute personne souhaitant comprendre les engagements de l’établissement en matière de prévention des risques liés au jeu.
- Principes généraux
Le jeu d’argent comporte des risques réels et documentés, parmi lesquels l’endettement, l’isolement social et la dépendance. Le Casino de Dives-sur-Mer reconnaît ces risques et applique des mesures destinées à en limiter les effets sur les joueurs.
La pratique du jeu doit rester un loisir encadré, exercé dans des limites raisonnables et en connaissance des règles applicables. Le jeu n’est pas considéré comme une source de revenus pour les joueurs et n’est pas encouragé comme tel.
3. Conditions d’accès à la salle de jeux
3.1 Âge minimum requis
L’accès à la salle de jeux est strictement réservé aux personnes majeures, âgées de 18 ans révolus ou plus. Toute personne ne pouvant justifier de son âge se voit refuser l’entrée.
3.2 Pièce d’identité
La présentation d’un document d’identité en cours de validité est obligatoire pour accéder à la salle de jeux. Sont acceptés les documents officiels permettant de vérifier l’identité et l’âge du visiteur. L’établissement se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne ne présentant pas de document valide.
3.3 Interdiction de jeu
L’accès est refusé aux personnes faisant l’objet d’une interdiction de jeu, qu’elle soit volontaire ou prononcée par une autorité compétente. Cette vérification fait partie des contrôles d’entrée systématiques.
4. Mesures de protection des joueurs
4.1 Auto-exclusion volontaire
Tout joueur peut demander à être exclu volontairement de l’établissement pour une durée déterminée ou de manière permanente. Cette démarche est confidentielle et peut être initiée auprès du personnel de l’établissement. Une fois enregistrée, l’exclusion volontaire ne peut être levée avant l’expiration du délai fixé.
4.2 Limites de jeu
Les joueurs ont la possibilité de définir des limites personnelles encadrant leur pratique. Ces limites peuvent porter sur la durée de présence dans l’établissement ou sur les montants engagés. L’établissement encourage l’utilisation de ces outils de manière préventive, avant l’apparition de difficultés.
4.3 Signalement et accompagnement interne
Le personnel de l’établissement est formé à repérer les comportements susceptibles d’indiquer une pratique problématique du jeu. En cas de situation jugée préoccupante, le joueur peut être orienté vers les ressources d’aide disponibles ou faire l’objet d’une procédure d’exclusion temporaire, dans le respect des règles en vigueur.
5. Ressources d’aide extérieures
Les joueurs qui rencontrent des difficultés liées au jeu peuvent contacter des organismes spécialisés indépendants de l’établissement. En France, un numéro d’aide dédié est disponible :
Numéro d’aide au jeu : 09 74 75 13 13
Ce service est accessible aux joueurs, à leurs proches et à toute personne concernée par une situation de jeu problématique. L’appel est confidentiel.
6. Obligations du joueur
En accédant à la salle de jeux du Casino de Dives-sur-Mer, le joueur reconnaît et accepte les obligations suivantes :
- Fournir une pièce d’identité valide à chaque entrée dans l’établissement.
- Ne pas tenter d’accéder à la salle de jeux en cas d’interdiction de jeu en vigueur à son encontre.
- Respecter les règles internes de l’établissement, notamment celles relatives au comportement en salle.
- Ne pas faciliter l’accès de mineurs ou de personnes interdites de jeu à la salle de jeux.
- Informer l’établissement de toute situation personnelle susceptible d’affecter sa capacité à jouer de manière responsable.
7. Obligations de l’établissement
Le Casino de Dives-sur-Mer s’engage à :
- Vérifier systématiquement l’identité et l’âge des visiteurs à l’entrée de la salle de jeux.
- Refuser l’accès aux personnes mineures ou faisant l’objet d’une interdiction de jeu.
- Mettre à disposition des joueurs les outils d’auto-exclusion et de limitation.
- Former le personnel aux enjeux du jeu responsable et aux procédures d’intervention.
- Afficher de manière visible les informations relatives aux risques du jeu et aux ressources d’aide disponibles.
- Traiter les demandes d’auto-exclusion dans le respect de la confidentialité.
8. Cadre réglementaire
La politique de jeu responsable du Casino de Dives-sur-Mer s’inscrit dans le cadre légal applicable aux établissements de jeux en France. Les règles relatives à l’accès, à l’exclusion et à la protection des joueurs sont définies par la réglementation nationale en vigueur. L’établissement se conforme aux exigences des autorités compétentes et met à jour ses procédures en fonction des évolutions réglementaires.
9. Mise à jour du document
Ce document est susceptible d’être modifié afin de prendre en compte les évolutions réglementaires ou les changements de procédures internes. La version en vigueur est celle disponible auprès de l’établissement. Les joueurs sont invités à consulter régulièrement ce document afin de prendre connaissance des dispositions applicables.